尊敬的信捷客戶：
我公司近期接到客戶投訴，稱所購買貨品無法正常使用。經過實物比對后確定該貨品并非我公司出品的產品。經過與客戶的細致溝通，詳細追查客戶購買貨品的渠道，發現該貨品出自一家店鋪名稱：電氣采購基站，店主名稱：hoajuan123。
我公司立即通過阿里巴巴知識產權平臺發起投訴，并提交了產品的鑒定報告。目前已獲得阿里巴巴官方支持，銷售該類貨品的店鋪也受到了阿里巴巴官方的嚴厲處罰。在這里，我公司十分感謝阿里巴巴公司為維護知識產權擁有者合法權益而做出的努力。
由于目前已經發現網絡渠道有假貨的出現，我公司再次嚴正申明：
1.我公司從未授權任何網絡渠道商作為我公司的銷售渠道。
2.凡我公司出廠產品，必定外包裝完好，序列碼完整，并且含有產品合格證和使用說明書。
3.對于序列碼不完整的產品，不享受我公司的售后服務。
售賣假貨不但是嚴重侵犯知識產權的行為，更是一種違法犯罪行為。我公司絕不容忍此類行為。我公司歡迎社會各界人士提供線索，共同打擊此類違法行為。同時我公司告誡類似電氣采購基站這類的網店，若繼續侵犯我公司合法權益，數額巨大，我公司將進一步采取法律手段進行維權。
無錫信捷電氣股份有限公司
2018年1月25日
